CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales, en adelante C.G., se establecen para regular la relación comercial entre y el Usuario o cliente por la contratación realizada a través del formulario que VANESA ÁLVAREZ en adelante pone a su disposición en su web www.vanesaalvarez.com
La contratación a través del sitio web supondrá la aceptación expresa de estas condiciones, como también de las condiciones establecidas en el Aviso Legal y Política de Privacidad. Estas condiciones serán aplicadas sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que se apliquen en cada caso. Si no está de acuerdo deberá abandonar la navegación por la web.
Las presentes C.G., están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento General de Protección de Datos RGPD 679/2016 de la Unión Europea, la ley Orgánica 3/2018 de Protección de protección de datos y de garantías de los derechos digitales, la ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y VANESA ÁLVAREZ se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones. Dicho modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, VANESA ÁLVAREZ se reserva de aplicar en determinados casos, unas Condiciones Particulares de contratación, que regirán con preferencia a las C.G.
Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en el idioma castellano.
INFORMACION PREVIA A LA CONTRATACIÓN
VANESA ÁLVAREZ, informa que el procedimiento de compra a través de su página web www.vanesaalvarez.com viene detallado en el apartado CONDICIONES DE COMPRA.
Por la contratación a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones expresadas en el Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, así como las presente Condiciones Generales de Venta.
El usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica de obrar necesaria para el acceso a la web como para realizar compras por medio de esta. En caso de ser menor la responsabilidad recaerá en manos de sus progenitores o tutores legales.
VANESA ÁLVAREZ, rechaza explícitamente someterse a otras condiciones concernientes a las compras de los clientes y usuarios que no se ajusten a lo descrito en el presente documento.
Mediante la tienda online los clientes pueden adquirir los productos y/o servicios que se ofrecen. Estos, se corresponden con las características señaladas y para la finalidad indicada en cada caso en el Sitio Web. En este sentido, rechaza explícitamente someterse a otras condiciones concernientes a las compras de los clientes y usuarios que no se ajusten a lo descrito en el presente documento.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando el formulario de contacto.
CONDICIONES DE COMPRA
1.- Oferta de productos y referencia de precios.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico www.vanesaalvarez.com ofrece en su página web, información sobre todos los productos y/o servicios en venta, sus características y precios, dicha descripción está basada en la información que proporcionan los fabricantes si se trata de un producto y es meramente informativa. En caso de que aparezca un error en dicha información, VANESA ÁLVAREZ declina cualquier responsabilidad, y se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregirlas a la mayor brevedad posible una vez conocida su existencia.
Así mismo, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos y/o servicios que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el website, se regirán por las Condiciones Generales o Particulares vigentes en cada caso.
Además, tiene la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos referidos.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico VANESA ÁLVAREZ ofrece en su página web, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios con el IVA incluido.
Para el acceso a la tienda on-line no es obligatorio el registro de usuarios.
2.- Procedimiento de compra.
A continuación, se detalla el procedimiento establecido por VANESA ALVAREZ para adquirir los productos que ofrece:
2.1.- Selección de productos: Debe seleccionar la opción deseada y añadir a la cesta. Cada producto o servicio tiene una breve explicación de su contenido y finalidad, así como el tiempo de ejecución del mismo. En algún caso también contiene un conjunto de preguntas frecuentes.
2.2.- Cesta de la compra: Terminado el proceso de selección, deberá hacer «clic» en el botón de “comprar” para continuar con el proceso, sabiendo que dicha acción supone la obligación de pago. A continuación, aparece el formulario de registro con los datos requeridos, y la pantalla de resumen de la cesta de la compra junto al nombre del Producto, cantidad, precio unitario y precio total. En este momento el CLIENTE podrá bien añadir productos/actualizar cesta, o continuar con la compra haciendo «clic» en el botón «Continuar».
2.3.- Pedido: Si el CLIENTE decide continuar con el proceso le aparecerá una pantalla donde consultar el método de pago. Tras completar todos estos datos el CLIENTE podrá continuar con la compra haciendo «clic» en el botón «continuar la compra».
2.4.- Entrega: Se puede descargar la tarjeta regalo que equivale a la compra del producto o servicio en la pantalla de pago o desde el mail que el cliente recibirá al completar la compra. Consultar las condiciones de uso para hacer la reserva de la cita al teléfono 625034888
2.5. Confirmación y pago: La pantalla de confirmación resume todos los datos seleccionados e introducidos. Para terminar, deberá aceptar las presentes condiciones generales de venta y la Política de Privacidad, también deberá activar el botón “Pagar”, que le derivará a la pasarela de pago para confirmar el mismo y terminar con el proceso de compra. El cliente recibirá un mail al correo electrónico con todos los detalles del pedido y con la tarjeta regalo para su impresión.
3.- Política de precios.
Todos los precios que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que le pudieran corresponder y están expresados en Euros.
No obstante, estos precios, no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte si aplican y deben ser aceptados por el cliente o usuario. Tampoco incluyen los gastos de aduanas y otras tasas que puedan existir en función del destino del envío que siempre corren a cargo del cliente.
En la página principal de la web encontrará información actualizada referida a las promociones sobre nuestros productos y a los posibles códigos promocionales.
4.- Lugar de prestación del servicio.
LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, se realiza siempre en las instalaciones de VANESA ALVAREZ, en la CALLE MONTEROLS, 16 de REUS
5.- Disponibilidad.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por esta página web puede variar en función de la demanda de los clientes o usuarios y la disponibilidad de la agenda del Centro.
6.- Forma de Pago.
El cliente adquiere la obligación de pago al activar el botón “COMPRAR” (que significa acción con obligación de pago)
El cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de Crédito: Se acepta el pago con tarjeta Visa, MasterCard y Maestro.
El pago en línea se realiza mediante pasarela de pago con una conexión segura, mediante TPV virtual de la entidad bancaria y Redsys.es. La pasarela de pago establece los estándares de seguridad, en el caso de tarjetas Visa, MasterCard y Maestro, dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa, que establece el uso de contraseñas exclusivas que garanticen la seguridad del uso de su tarjeta de crédito ya que son codificados cuando se transmiten por internet mediante túnel VPN.
Los datos de la tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de VANESA ÁLVAREZ. Así mismo, VANESA ÁLVAREZ, se reserva la posibilidad de pedir al usuario que aporte datos complementarios para poder gestionar su compra.
7.- Seguridad.
VANESA ÁLVAREZ, garantiza que todas las transacciones que gestiona son 100% seguras y que nunca se cargarán extras en su tarjeta.
Nuestro Software de compra online es totalmente seguro.
Toda la información que nos proporcione en el desarrollo del proceso de compra es informatizada y se encuentra regida por la legislación vigente en la materia.
La trasmisión de todos los datos personales se desarrolla a través de un entorno seguro, con un servidor de línea segura en el cual la información es encriptada, impidiendo así cualquier acceso no autorizado a la misma.
8.– Derecho de Desistimiento.
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato celebrado a distancia en determinados casos, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
El plazo del que se dispone para el ejercicio del derecho de desistimiento con carácter general es de 14 días naturales y no estará sujeto a formalidad alguna.
En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío de documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos en el plazo legalmente establecido, siendo el cliente quien correrá con los costes de devolución.
El reembolso del precio pagado se hará por el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
9.- Garantía.
VANESA ÁLVAREZ, manifiesta que los productos ofrecidos a través de su tienda on-line, se corresponden con las características señaladas y son aptos para la finalidad indicada en cada caso.
VANESA ÁLVAREZ, ofrece la máxima garantía en todos los productos que ofrece o pueda ofrecer en el futuro en su página Web, tras años de esforzado trabajo y con un equipo en constante formación, en VANESA ÁLVAREZ se estudian y analizan las necesidades de cada cliente para que la propuesta de productos y/o tratamientos sean los más indicados para él o ella.
10.- Resolución de litigios en línea.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.- Jurisdicción y ley aplicable.
La prestación de los servicios de se rige por lo acordado entre las partes y por lo establecido en www.vanesaalvarez.com estas condiciones generales, a las normas autonómicas vigentes, en el lugar de celebración del contrato y, en defecto de estas, por lo dispuesto en la Ley de modificación del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Leyes Complementarias.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del partido judicial competente, teniendo en cuenta el domicilio de las personas consumidoras o el lugar de cumplimiento de la obligación.
